Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Y8 XO

"Y8 XO", "chúng tôi" hay "nền tảng" trong tài liệu này đề cập đến công ty vận hành website https://y8xo.com và ứng dụng di động y8 xo, bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Slots, esports và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

"Người dùng", "bạn" hay "thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ y8 xo dưới bất kỳ hình thức nào.

Phạm vi áp dụng: Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực với tất cả giao dịch, hoạt động cá cược, nạp/rút tiền và tương tác diễn ra trên nền tảng y8 xo, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động.

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, khuyến mãi và tính năng có trên y8 xo.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên y8 xo.
• Ví điện tử: Số dư tiền thực trong tài khoản y8 xo của người dùng, tính bằng VND (₫).
• Tiền thưởng: Số dư khuyến mãi được cấp theo chương trình, chịu điều kiện vòng cược riêng.

Tài khoản y8 xo là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của người dùng. Y8 xo khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên y8 xo. Nhân viên y8 xo sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

• Quên mật khẩu: Sử dụng tính năng khôi phục qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Tài khoản bị xâm phạm: Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ y8 xo qua live chat 24/7 để khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin: Thông báo ngay cho y8 xo nếu có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động và chịu phí quản lý tài khoản ngủ đông theo chính sách hiện hành.

Tất cả cược đặt trên y8 xo phải tuân theo quy tắc cá cược chung và quy tắc riêng của từng môn thể thao hoặc sản phẩm. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Tính chung cuộc của cược: Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp y8 xo cho phép hủy theo quy định cụ thể (ví dụ: sự kiện bị hủy hoặc hoãn).
• Lỗi tỷ lệ kèo: Y8 xo có quyền hủy các cược được đặt khi tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập dữ liệu. Tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ.
• Cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận. Y8 xo có thể điều chỉnh hạn mức với từng tài khoản hoặc từng sự kiện.
• Kết quả chính thức: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu y8 xo sử dụng. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của y8 xo là cuối cùng sau khi đã tham chiếu nguồn dữ liệu độc lập.
• In-Play (cược trực tiếp): Cược In-Play phụ thuộc vào tốc độ kết nối và độ trễ dữ liệu. Y8 xo không chịu trách nhiệm với chênh lệch thông tin do đường truyền của người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ y8 xo. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng y8 xo cho mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản để lách giới hạn cược, nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Hack & xâm nhập trái phép: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác trên y8 xo.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung phỉ báng, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của y8 xo.

Y8 xo cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime tối đa nhưng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, nâng cấp cơ sở hạ tầng hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị ở phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Thay đổi kết quả do quyết định của ban tổ chức sự kiện, trọng tài hoặc cơ quan thể thao có thẩm quyền.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra khi vi phạm điều khoản và điều kiện này.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại tinh thần hoặc mất thu nhập liên quan đến việc sử dụng dịch vụ y8 xo.

Trách nhiệm tối đa của y8 xo trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

Y8 xo có thể cập nhật điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ y8 xo sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.